'Xem luôn, mua ngay' - chiêu bán hàng gây tranh cãi của thời trang xa xỉ
Ngành công nghiệp thời trang, trị giá 1,2 nghìn tỷ USD vào năm 2015, tuân theo quy tắc 6 tháng từ khi trình diễn đến khi sản phẩm ra thị trường. Sau thời gian này, các nhà mốt sản xuất theo đơn hàng và triển khai chiến dịch quảng cáo bán hàng. Tuy nhiên, sự bùng nổ công nghệ và mạng xã hội đã tạo ra áp lực cho các thương hiệu cao cấp, như Zara và H&M nhanh chóng sao chép mẫu mã mới ngay sau khi trình diễn, với mức giá thấp hơn nhiều. Để thích ứng, Burberry và Tom Ford đã thay đổi quy tắc cũ bằng mô hình "See Now, Buy Now", cho phép bán ngay các thiết kế mới sau khi giới thiệu. Burberry bắt đầu bán các bộ sưu tập ngay sau tuần lễ thời trang tháng 9, trong khi Tom Ford trì hoãn một chút nhưng cũng tung sản phẩm ngay sau buổi trình diễn. Những thay đổi này đã gây tranh cãi trong giới chuyên môn nhưng cũng giúp các nhà mốt cao cấp giảm thiểu rủi ro bị sao chép và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng. Tập đoàn LVMH cũng thể hiện sự cởi mở đối với xu hướng này.
Hãng Loewe đang thử nghiệm hình thức bán hàng mới, nhưng các ông lớn trong ngành thời trang như Francois Henri Pinault, chủ tịch tập đoàn Kering (sở hữu Gucci, Saint Laurent, Alexander McQueen) tỏ ra thận trọng. Các thương hiệu cao cấp như Gucci, Saint Laurent và Stella McCartney tham gia vào trào lưu mua hàng mới do Tom Ford và Burberry khởi xướng. Pinault đã tuyên bố sẽ không để các thương hiệu trong tập đoàn gia nhập xu hướng "Xem luôn, mua ngay" trong thời gian 6 tháng, vì ông tin rằng sự chờ đợi giúp khách hàng nhận thức rõ hơn về giá trị của sản phẩm. Karl Lagerfeld, giám đốc sáng tạo của Chanel, cũng không mặn mà với trào lưu này, cho rằng ngành công nghiệp thời trang đang trở nên hỗn loạn. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm một cách tỉ mỉ và khuyến khích khách hàng suy nghĩ kỹ trước khi chi tiền lớn. Dù vậy, mô hình "Xem luôn, mua ngay" đang trở thành xu hướng mới trong thời đại hiện nay, với nhiều thương hiệu lớn ở New York và London tham gia. Các chuyên gia dự đoán rằng Milan và Paris cũng sẽ phải thay đổi quan điểm, nhưng điều này có thể dẫn đến việc ngành thời trang cao cấp phải từ bỏ nhiều giá trị c
Bình luận