Khách hàng hủy hẹn spa làm đẹp miễn phí, bị nhân viên chửi mắng qua tin nhắn.

Câu "khách hàng là thượng đế" thường được coi là nguyên tắc trong kinh doanh, nhất là trong ngành dịch vụ. Thế nhưng, thực tế không phải lúc nào cũng đúng. Gần đây, nhiều vụ việc cho thấy một số cơ sở không tôn trọng khách hàng. Một ví dụ điển hình là một cô gái đã tố nhân viên spa vì đã nhắn tin chỉ trích cô sau khi cô báo hủy lịch hẹn chăm sóc da. Trong một hội nhóm làm đẹp trên mạng xã hội, cô chia sẻ rằng nhân viên spa đã gọi điện nhiều lần mời cô đến trải nghiệm miễn phí, và cuối cùng cô quyết định hẹn lịch.

Mình vừa tìm hiểu về spa này thì phát hiện họ có nhiều tai tiếng, như việc lừa đảo khách hàng mua bộ mỹ phẩm trả góp 43 triệu. Mình đã lịch sự hủy lịch hẹn, nhưng nhân viên gọi lại năn nỉ. Khi mình từ chối, họ gửi tin nhắn chỉ trích mình về cách sống. Mọi người hãy cẩn thận nhé!

Một khách hàng đã phàn nàn về thái độ phục vụ của một nữ chuyên viên tại spa, sau khi cô hỏi liệu có bị chửi khi chỉ hủy lịch hẹn. Nữ chuyên viên này tự hào khẳng định spa mình rất uy tín, được nhiều báo chí và người nổi tiếng quảng cáo. Bài viết thu hút sự chú ý của nhiều chị em trong hội nhóm, và nhiều người bày tỏ sự bất bình với cách ứng xử của chuyên viên. Nickname Nguyễn Hải Yến chỉ trích sự kém chuyên nghiệp, trong khi Inna Trần cho rằng spa không nên có thái độ như vậy, nhất là khi khách hàng đã hủy trước 1 ngày.

Nhiều chị em chỉ trích một spa liên quan đến công ty mỹ phẩm D., nơi thường dụ dỗ phụ nữ vay tiền mua sản phẩm chăm sóc da giá 43 triệu đồng. Nhân viên công ty thường xuyên gửi tin nhắn và gọi điện gây phiền toái. Nhiều phụ nữ đã lên tiếng tố cáo công ty D. và hệ thống spa V. vì lừa đảo và quấy rối. Để làm rõ vụ việc, chúng tôi đã liên hệ với cả hai bên.

Nguyễn Phương chia sẻ rằng một người bạn tên Tuyết đã mời cô tham gia liệu trình chăm sóc da miễn phí tại spa trị giá 1,5 triệu đồng. Mặc dù ban đầu Phương có ý định tham gia, nhưng do nhà xa và thời gian không thuận lợi, cô đã từ chối. Tuyết tiếp tục thuyết phục, nhưng Phương vẫn không đồng ý. Sau đó, Tuyết lại gọi điện hẹn lịch cho Phương, nhưng cô cảm thấy có điều không ổn khi Tuyết gọi nhầm tên mình. Khi tìm hiểu thêm về spa, Phương phát hiện nơi này từng dính nhiều vụ lừa đảo nên đã nhắn tin hủy lịch. Ngay sau đó, cô nhận được cuộc gọi từ người tự xưng là cấp trên của Tuyết, nhưng vẫn không thuyết phục được cô tham gia.

Cuối cùng, Nguyễn Phương nhận được nhiều tin nhắn dạy đời từ...

Source: https://afamily.vn/nhan-loi-den-spa-lam-dep-mien-phi-roi-huy-hen-khach-hang-bi-nhan-vien-nhan-tin-mang-xoi-xa-20180309205015856.chn